Hola bienvenidos otro video del curso microchip de principiante experto.
En este video vamos a ver el suport fail desde mi critic podemos crear un archivo de soporte que sirve
para vaguear configuraciones y para acelerar las resoluciones de los casos de soporte que creemos en
la pagina de micro Attic.
Este archivo de soporte contiene toda la configuración del router los logs y algunos otros detalles
más que ayudan a la resolución de problemas y lo más importante de todo es que no tiene información
sensitiva no tiene passwords ni ninguna otra información que pueda considerarse sensitiva.
Cómo lo podemos cargar y cómo lo podemos leer bien.
Vamos a ir a nuestro laboratorio y vamos a hacerlo guiarnos en el router del 6 1
este archivo se genera simplemente haciendo click acá en Mac support punto.
RT R y F le podemos poner un nombre o dejamos el que viene por defecto y hacemos clic en estado vamos
a esperar a que el archivo se genere completamente
bien.
Una vez que termina lo van a encontrar en un fails
y lo que vamos a hacer es descargarlo en nuestra computadora.
El archivo tiene un formato propietario de micro thick y para poder leerlo tenemos que ir a la página
de micro Tik crearnos una cuenta
esto es totalmente gratis y luego accedemos a adentro de nuestra cuenta Democratic.
Vamos a encontrar algunas informaciones útiles si tuviéramos licencias disponibles las encontraremos
aquí al igual que nuestras certificaciones.
Más abajo vamos a ver la sección de soporte.
Acá podemos crear un caso de soporte.
Recuerden que cuando compran un equipo micro etic tienen un período de tiempo en el cual pueden cargar
todos los casos de soporte en forma gratuita.
Fíjense que cuando crean el archivo el caso de soporte donde explican aquí el problema y todo lo demás
tienen la sección para añadir el suport punto arriba.
Esto es muy importante pero si ustedes no quieren crear un caso de soporte simplemente quieren leer
el contenido del resumen de las configuraciones de su equipo vienen acá su punto RIP vibora y acá cargan
el archivo
lo seleccionan y hacen clic en plot
le dan un momento o pueden refrescar la página
y acá tienen el resumen por topic de todas las configuraciones del router microtia.
Cómo ven el archivo de soporte tiene muchísima pero muchísima información.
Cuando recién entran se marca automáticamente el topic de Ruiz Sors y acá tienen un resumen del equipo
el adoptã en versión del sistema fecha memoria tipo de CPU frecuencia el tipo de bord la hora y bueno
mucha información de hardware.
Los CPU si tuvieran más de uno acá los tendrían.
Hay una sección que es Divac
pueden ir viendo todas las secciones para ver que tienen en detalle todas las configuraciones de su
equipo los paquetes
y también van a encontrar secciones que no corresponden a su equipo simplemente van a estar vacías.
Por ejemplo hueles.
Bueno este viene por defecto.
No tenemos el paquete ni nada configuraban HCP versión 6.
Por lo tanto les da este error es normal.
Estadísticas del Farewell
tienen mucha mucha información para hacer un debate del equipo y el estado del Gilt
las direcciones IPES
acá hay otro LCD touch.
Nuestro equipo no tiene
y esta es la sección de yo les decía arriba
tienen muchísima información de Locks
y así pueden seguir investigando toda la información que obtuvieron del archivo de soporte.
Ahora bien muchos quieren una opción clara mejor presentable en formato de informe.
Lamentablemente esa opción no existe.
Lo más parecido que hay
es un un lector de estos archivos Rohit en forma offline.
Este es un proyecto que está en GitHub pero yo se los voy a dejar en junto con el video de la clase
tanto en su versión Windows como en su versión para Linux esto se ejecuta de la siguiente manera
Microtia un raid Windows y luego le pasan al archivo de soporte si lo ejecutan les va a salir todo por
pantalla o pueden dirigirlo a un archivo
este es el archivo del lector offline que les acabo de mostrar acá no pueden elegir con un clic por
el topping tendrán que buscarlo o con controlé F pueden ir a la sección que quieren leer
el archivo de soporte incluye esto no se ve en la página web una Export tienen sección exporto y acá
tienen una exporte todo el rutera.
Esto es por si la gente Democratic necesita recrear las configuraciones de su equipo en un laboratorio
no tienen que pedirles nada adicional además de todos los súmenle las informaciones tienen un exporto
pueden buscar con controlé F la sección así como se ve acá
y ahí pueden verlas la información dividida en secciones Ethernet switch Address Port a repe y así pueden
ir navegando
hasta encontrar la sección con la información que ustedes están buscando así que esto fue todo así se
genera un archivo de soporte para micro etic y así se carga en la página oficial de micro thick para
soporte o con la ayuda de este programita pueden leer el archivo de soporte de manera offline en sus
computadoras.
Muchas gracias y espero que les haya gustado.