Bienvenido el curso completo de servicio técnico y soporte de computadoras.
Mi nombre es Benny Blanco y voy a ser tu instructor dentro de mi presentación.
Quiero agregar que en el campo de la informática poseo una experiencia de más de 16 años de lo que podemos
llamar el T.I.
Desde ser analista de Gélvez ofreciendo soluciones a usuarios y sus diferentes problemas de informática
alrededor del mundo.
También tengo experiencia en lo que es Windows Directorio Activo Lotus no SAP Microsoft y sus herramientas
así como Linux desde hace aproximadamente diez años.
Me he desempeñado o me he desarrollado más que todo en el área de soporte y servidores Linux y Unix
Linux desde cualquiera de sus sabores desde Debian y sus derivados hasta Unix.
Bien sea HP x ahí X que lo usamos comúnmente para SAP así como Solaris también posee experiencia dentro
del campo de las redes Cisco todo lo que es el área de Redes switches routers y comunicaciones y conexiones
alámbrica e inalámbricas asimismo de virtualización com Biguá Xen por Mox VirtualBox y así como Docal
y muchas de las herramientas actuales así como programación con Java y muchas otras herramientas más
en este curso.
Deseo enseñarte muchas cosas interesantes del área de servicio técnico y soporte de computadoras que
quizás desees aprender.
O quieres dominar un poco más a profundidad.
En principio este curso consta de unas 80 clases dentro de las cuales voy a explicarte con mayor detenimiento
cada una de las etapas de lo que requiere un analista o ser un personal de servicio técnico y soporte
de computadoras el cual tenemos siempre la idea de que simplemente es ir a atender el usuario y eso
es todo.
Aquí te voy a explicar todo lo que tú debes hacer cómo mantener la postura ante el usuario cómo tratarlo
cómo debes llevar tu trabajo cómo hacer todas las labores que contempla ser un profesional del soporte
técnico de computadoras.
Una vez más bienvenido a este curso.
Cualquier pregunta puedes utilizar la mensajería interna ayúdeme para realizarla estoy enteramente a
tu orden.
No dejes de pasar esta oportunidad vamos a aprender mucho y vamos a pasar un gran momento juntos aprendiendo.
Mi nombre es Benny Blanco y nos vemos en nuestra siguiente clase.