La importancia del entrenamiento debe ser bistecs líder la puede resumir de la siguiente forma.
Durante el curso mostrará las buenas prácticas dentro de la organización.
Allí definiré temas de monitoreo de pronto algunos KPIs la generación de reportes indicadores de gestión.
Con este entrenamiento se busca que la persona pueda mejorar los procesos de atención y los procesos
de implementación de un servicio en una compañía.
Mejorar el clima interno o la relación entre los pares de una mesa de servicio de un servicio.
Mejorar la percepción por parte de los clientes acerca del servicio que presta.
Ese punto de contacto y pautas de implementación.
Yo siempre recomiendo que con cada uno de los temas que se ven las personas que toman un entrenamiento
de servir de líder un servidor ex manager de los que he dado presencialmente en algunos países es que
hagan un análisis gap es decir de lo que van viendo se vayan presen preguntando qué de esto no tengo
mi compañía y que esto sería importante incorporarlo con eso se van a llevar como una hoja de implementación
con unas pautas de esto debería yo hacerlo en mi compañía para tener un mejor resultado.
Entonces la importancia que le doy a este entrenamiento.
Muchas gracias.