Ese es un concepto muy sencillo es Pok en inglés.
Ya lo habíamos trabajado en unas diapositivas anteriores único punto de contacto y es una recomendación
de un Pok como buena práctica es evitar que los usuarios tengan que llamar a diferentes puntos de contacto
entre un área de té y que el usuario llame a alguien encargado de bases de datos o de pronto llame a
alguien encargado de servidores o de pronto llame el encargado de la aplicación de negocio porque siente
que esas personas son las que solucionen.
La idea es que exista un único punto de contacto es que sea tan especializado que el usuario prefiera
llamar allí porque sabe crear una solución inmediata y no estar persiguiendo llamando al analista funcional
o analista de la base de datos tratando de encontrar una resolución por el lado de ellos.
Entonces este concepto es muy clave este concepto para tipicamente es una pregunta de examen en cualquier
certificación sobre ser bistecs.
La importancia del blog chagras.